1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với shb999 – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và shb999 khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng tại địa chỉ shb999.onl.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shb999, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của shb999. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung trên shb999.onl. shb999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý gửi đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
2. Tài Khoản & Đăng Ký
Để tham gia các dịch vụ của shb999, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản theo đúng quy trình được quy định trên nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho shb999 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
shb999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, hình ảnh selfie hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.
3. Quy Định Độ Tuổi
shb999 chỉ phục vụ người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ ai dưới 21 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng shb999.
Người dùng khi đăng ký phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí có thưởng. shb999 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
shb999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không phát sinh chi phí chuyển đổi ngoại tệ.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Số dư sẽ cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh. Tiền về nhanh và an toàn qua phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Xác minh thanh toán: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.
- Giao dịch bị từ chối: shb999 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán được cung cấp là chính xác. shb999 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền.
5. Quy Tắc Cá Cược
Người dùng tham gia cá cược tại shb999 phải tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định cho từng sảnh và từng loại cược cụ thể. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi hoặc sảnh cá cược tương ứng.
- Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng của từng trò chơi.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer trực tiếp; quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, shb999 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- Cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/trò chơi được hiển thị trước khi người chơi đặt cược.
- shb999 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào với thông báo phù hợp.
Đối với cá cược thể thao và Esports, shb999 áp dụng quy tắc xử lý kết quả theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến kết quả cược, shb999 sẽ xử lý theo chính sách riêng được công bố tại trang Cá cược.
6. Khuyến Mãi & Bonus
shb999 cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể và người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.
- Vòng cược: Bonus nạp tiền và các ưu đãi khác thường kèm theo yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
- Một lần sử dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
- Chống lạm dụng: shb999 có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không mang rủi ro thực sự.
- Thời hạn: Bonus có thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bồi thường.
shb999 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi và điều khoản chung này, các điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
shb999 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong cộng đồng. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động giải trí của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Tự loại tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. shb999 sẽ xử lý yêu cầu này trong thời gian sớm nhất.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ shb999 để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.
shb999 nhắc nhở người chơi: chơi game là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy xác định ngân sách giải trí trước khi tham gia và tuyệt đối không sử dụng tiền tiết kiệm, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để chơi game. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Bảo Mật & Chống Gian Lận
shb999 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của người chơi. Hệ thống giám sát hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
- Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả.
- Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi bất chính; mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho shb999.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
shb999 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra các hành vi vi phạm pháp luật. Mọi tài khoản bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận có thể bị đóng băng ngay lập tức trong khi chờ điều tra.
9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
shb999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
- Người dùng chưa đủ 21 tuổi.
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, shb999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thắng từ các hoạt động vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
10. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng shb999 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và mã nguồn là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của shb999 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của shb999.
Các thương hiệu và logo của nhà cung cấp trò chơi như Evolution, Pragmatic Play, Ezugi và các đối tác khác là tài sản riêng của các công ty đó và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.
11. Thay Đổi Điều Khoản
shb999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, shb999 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
12. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ shb999 qua các kênh sau:
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng shb999.onl
- Email: [email protected]
- FAQ: Tham khảo trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ CSKH người Việt của shb999 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi.